Работа: специалист технической поддержки в Оренбурге , 287 вакансий

Приём и обработка телефонных обращений клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP, переданных 1 линией технической поддержки; Удалённая настройка клиентского оборудования; Осуществление дистанционной диагностики и корректировки работоспособности услуг; Выполнение требований по качеству обслуживания согласно Стандартов Обслуживания Клиентов.

Что ты будешь делать:

• Помогать клиентам в решении базовых технических вопросов по телефону
• Консультировать клиентов по продуктам и услугам компании

Мы предлагаем тебе:

• Официальное трудоустройство
• Прозрачную систему мотивации (оклад + премия от KPI)
• Заработную плату без задержек
• Обучение от заботливых наставников и поддержку руководителя
• Ежегодный оплачиваемый отпуск, оплату больничного
• Оплату ночных и праздничных часов
• Компенсацию за эл/энергию, Интернет, если работаешь

...

Задачи инженера технической поддержки:

• Установка, замена, прошивка, тестирование терминалов оплаты;
• Планово-профилактические работы и организация ремонта;

• Выездная техническая поддержка;

• Опыт работы с терминалами не обязателен.

Мы предлагаем сотрудникам:

• Обучение и систему наставничества в процессе адаптации;
• Возможность роста и "старта" деятельности для начинающих сотрудников в ИТ.

Условия работы:

• Разъездной характер работы;
• Мы оплачиваем ваш проезд к заказчикам.

Обязанности:

• Консультирование пользователей по работе с системой по телефону;
• Разрешение типовых запросов на обслуживание;
• Экспертное использование штатных средств приложения;
• Взаимодействие со специалистами смежных подразделений в рамках запросов на обслуживание и при возникновении нештатных ситуаций;
• Управление учетными записями доступа внутри приложения;
• Поддержка в актуальном состоянии Базы знаний;
• Умение оперативно и качественно собрать информацию;
• Умение локализовать проблему на основе качественного анализа собранной

...

АО «ЭР-Телеком Холдинг» – федеральный телеком-оператор, бренд Дом.ру, Дом.ру Бизнес и др. Работа в технической поддержке корпоративных клиентов – это твой быстрый старт в востребованной IT-сфере.

Что ты будешь делать:

• Помогать клиентам в решении технических вопросов: проводить удаленную диагностику и настраивать оборудование;
• Консультировать клиентов по продуктам и услугам компании.

Мы предлагаем тебе:

• Официальное трудоустройство;
• Прозрачную и понятную систему мотивации без

...

Открыта вакансия Специалиста технической поддержки клиентов. Стабильный проект федерального значения без продаж. Не чаты, не фриланс, всё официально. Всему научим, опыт не нужен!

Для тебя у нас есть:

• Стабильный доход от 52 000 ₽ (оклад + премия, растут от стажа работы)
• График работы на выбор: 5/2 (9 часов), 2/2 (12 часов) включая перерывы. Время работы выбираешь самостоятельно.
• Работа на выделенном

...

Открыта вакансия Специалиста технической поддержки клиентов. Стабильный проект федерального значения без продаж. Не чаты, не фриланс, всё официально. Всему научим, опыт не нужен!

Для тебя у нас есть:

• Стабильный доход от 52 000 ₽ (оклад + премия, растут от стажа работы)
• График работы на выбор: 5/2 (9 часов), 2/2 (12 часов) включая перерывы. Время работы выбираешь самостоятельно.
• Работа на выделенном

...

Обязанности:

• Прием обращений пользователей, поступающих в контакт-центр;
• Регистрация и маршрутизация обращений пользователей;
• Оказание первичной поддержки, консультаций пользователям;
• Выполнение обращений в установленные сроки.

Требования:

• Высшее образование;
• Опыт работы со стандартным набором офисного ПО (MS Office);

• Знание о порядке регистрации и решения инцидентов и о диагностике проблем будет вашим преимуществом;

• Грамотная устная и письменная речь.

Условия:

• Оформление в штат в соответствии с

...

Что мы предлагаем:

• Доход состоит из оклада и ежемесячной премии по результатам работы;
• Формат работы: на месте у работодателя или удалённо, по согласованию с руководителем, скользящий график;
• Официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
• Забота о сотрудниках:
  • Жилищная программа - компенсация процентов по ипотеке или беспроцентный займ на приобретение первого жилья для сотрудников со стажем от 3-х месяцев;

...

Гибкий грaфик, eжeмеcячные пpемии без «потолкa», рaботa в офисе или удалeнно в кpупнeйшeм кoнтaкт-цeнтре Росcии – этo и мнoгое дpугoe ты получишь, paбoтая в команде c нами!

УCЛOBИЯ:

• гибкий гpaфик рабoты (подберем удобный, смены от 6 до 12 часов);;
• официальное трудоустройство, белая зарплата;
• выплаты 2 раза в месяц;
• +20% к оплате за ночные смены;
• удаленный формат работы (из дома);
• оплачиваемое

...

Ищем нового сотрудника в 24/7 службу технической поддержки сервиса Интернет-телевидения в IT-компанию "Майкроимпульс".

Обязанности:

• Прием и обработка обращений абонентов по телефону и в мессенджерах
• Мониторинг корректной работы сервиса телевидения (в обычное время и после обновлений)
• Удержание абонентов (выявление причин отписки, решение проблем)

Требования:

• Грамотная речь
• Продвинутый пользователь ПК

Условия:

• Работа в офисе в центре города
• Оформление по ТК РФ
• Смены

...

Задачи, которые предстоит решать:

• Ведение справочников и карточек оборудования, в т. ч в 1С Технология ИТС.
• Формирование планов ППР (годовых, месячных),контроль выполнения.
• Регистрация и координация заявок в Битрикс 24,передача данных в 1С.
• Подготовка отчётов в Excel (сводные таблицы, анализ план-факт, шаблоны загрузки).
• Наведение порядка в данных по оборудованию, формирование нормативов совместно с ИТС.
• Взаимодействие с инженерами, методическая поддержка.

Мы ожидаем,

...

Вакансия компании: Т-Банк.

Т‑Банк — онлайн-экосистема, основанная на финансовых и лайфстайл-услугах. Клиентами Т‑Банка стали 51 млн человек по всей России.

Открыт набор на вакансию Специалист службы поддержки мобильной связи в регионах.

Что вы будете делать: – Работать с действующими и потенциальными клиентами на входящих звонках и чатах – Помогать клиентам в решении возникших вопросов по использованию сотовой связи

Мы

...

В новую команду технического блока мы приглашаем старшего инженера второй линии поддержки, чья задача - решать технические вопросы корпоративных клиентов.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• принимать и обрабатывать инциденты от корпоративных клиентов;
• искать и диагностировать проблемы на сети, настраивать с клиентами работоспособность услуг;
• регистрировать и маршрутизировать массовые инциденты обнаруженных проблем;
• взаимодействовать с различными подразделениями для оперативного устранения и анализа причин аварийных ситуаций.

...

Команда Банка ВТБ приглашает тебя на позициюСпециалиста голосовой поддержки банка

Контактный центр ВТБ – один из лидеров индустрии в клиентском обслуживании.Наша команда помогает клиентами воплощать их планы, создавая лучшие финансовые решения.Присоединяйся к команде профессионалов ВТБ и развивайся вместе с нами.

Мы предлагаем:

• официальное трудоустройство с 1 дня обучения
• индивидуальные условия по уровню дохода: оклад + ежемесячная премия

...

Ищем нового сотрудника в 24/7 службу технической поддержки сервиса Интернет-телевидения в IT-компанию "Майкроимпульс".

Обязанности:

• Прием и обработка обращений абонентов по телефону и в мессенджерах
• Мониторинг корректной работы сервиса телевидения (в обычное время и после обновлений)
• Удержание абонентов (выявление причин отписки, решение проблем)

Требования:

• Грамотная речь
• Продвинутый пользователь ПК

Условия:

• Работа в офисе в центре города
• Оформление по ТК РФ
• Смены

...

Обязанности:

• В ваши задачи будет входить помощь сотрудникам медицинских организаций (врачам, регистраторам) в работе с программой. Вы будете консультировать их по возникающим вопросам и решать типовые проблемы. Если запрос окажется сложным и потребует более глубоких технических знаний, вы должны будете корректно передать его на 2-ю линию поддержки.

Требования:

Высшее образование

Уверенное владение Excel: вы должны уметь работать с формулами, таблицами

...

Ultima Concierge — это сервис персональных помощников премиум-класса в экосистеме Яндекса. Мы создаем безупречный клиентский сервис, решая задачи любой сложности — от бронирования столика в ресторане до организации полноценного путешествия. В основе нашей философии — человеческое отношение, внимание к деталям и искреннее желание помочь.

Почему это стоит твоего внимания:

• Ты станешь частью команды экспертов, которые умеют находить решения в любых

...

Мы группа «Астра» – один из лидеров российской IT-индустрии, ведущий производитель программного обеспечения, в том числе защищенных операционных систем и платформ виртуализации. Разработка флагманского продукта, ОС семейства Astra Linux, ведется с 2008 года. На сегодня в штате компании более 2700 высококвалифицированных разработчиков и специалистов технической поддержки.

Вакансия открыта в команде "Астра Консалтинг". Мы занимаемся миграцией и внедрением отечественного ПО, аудитом

...

В стабильный динамично-развивающийся региональный банк требуется специалист с активной жизненной позицией, который будет отвечать за обеспечение высокого уровня технической поддержки нашим клиентам и пользователям, обладающий навыками делового общения (коммуникации), нацеленный на высокий результат работы.

ПАО «НИКО-БАНК» объединяет профессиональных и талантливых людей.

Для наших сотрудников открыты перспективы личностного, материального и карьерного развития.

Мы предлагаем:

• официальное оформление (в соответствии с ТК РФ),

...