Работа: специалист технической поддержки в Оренбурге , 291 вакансия

Приём и обработка телефонных обращений клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP, переданных 1 линией технической поддержки; Удалённая настройка клиентского оборудования; Осуществление дистанционной диагностики и корректировки работоспособности услуг; Выполнение требований по качеству обслуживания согласно Стандартов Обслуживания Клиентов.

Ростелеком ищет Специалиста технической поддержки, который усилит команду поддержки блока технической инфраструктуры. Обязанности: • Приём и обработка телефонных обращений клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP, переданных 1 линией технической поддержки; • Удалённая настройка клиентского оборудования; • Осуществление дистанционной диагностики и корректировки работоспособности услуг; • Выполнение требований по качеству обслуживания согласно Стандартов Обслуживания Клиентов. Требования: • Грамотная и четкая речь,...

Обязанности:

• Консультирование пользователей по работе с системой по телефону;
• Разрешение типовых запросов на обслуживание;
• Экспертное использование штатных средств приложения;
• Взаимодействие со специалистами смежных подразделений в рамках запросов на обслуживание и при возникновении нештатных ситуаций;
• Управление учетными записями доступа внутри приложения;
• Поддержка в актуальном состоянии Базы знаний;
• Умение оперативно и качественно собрать информацию;
• Умение локализовать проблему на основе качественного анализа собранной

...

Мы развиваем современный платёжный сервис для бизнеса. Нам доверяют десятки клиентов в разных странах, и мы растём.Сейчас мы ищем внимательного и технически подкованного специалиста поддержки, который поможет нашим клиентам получать отличный сервис и уверенно использовать наш продукт.Что предстоит делать:

• Принимать и обрабатывать обращения от клиентов (почта, тикет-система, мессенджеры)
• Классифицировать и приоритизировать инциденты
• Консультировать по настройке, интеграции, ошибкам
• Разбираться

...

АО «ЭнергосбыТ Плюс» - является крупнейшей энергоснабжающей организацией. С 2010 года "Энергосбыт Плюс" взял курс на цифровизацию и развитие ИТ по всем ключевым направлениям . Предполагается, что построение цифровой инфраструктуры внутри компании не только позволит усовершенствовать бизнес-процессы, но и поможет клиентам чувствовать себя комфортно в городской среде.

АО «ЭнергосбыТ Плюс» объявляет конкурс на вакансию ИНЖЕНЕРА ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ в команду Информационных

...

Creative Music — B2B-сервис фоновой музыки. Работаем с 2015 года. Мы обеспечиваем кафе, магазины и клиники легальной фоновой музыкой и защищаем бизнес от штрафов.Мы ищем дисциплинированного сотрудника на первую линию технической поддержки. Это работа для тех, кто ценит предсказуемость, работу по четким алгоритмам и спокойный темп без планов продаж.Ваши задачи:• Оперативная поддержка: ответы на вопросы клиентов в...

Команда Банка ВТБ приглашает тебя на позициюСпециалиста голосовой поддержки

Вместе с нами ты сможешь помогать миллионам людей и находить лучшие финансовые решения для клиентов.Контактный центр – это отличный старт карьеры, разнообразные карьерные пути для роста и развития, поддержка и теплая атмосфера в команде.

Присоединяйся к команде профессионалов ВТБ и развивайся вместе с нами!

Задачи специалиста:

• консультировать клиентов в

...

Команда Банка ВТБ приглашает тебя на позициюСпециалиста клиентской поддержки

Контактный центр ВТБ – один из лидеров индустрии в клиентском обслуживании.Наша команда помогает клиентами воплощать их планы, создавая лучшие финансовые решения.Присоединяйся к команде профессионалов ВТБ и развивайся вместе с нами

Мы предлагаем:

• официальное трудоустройство с 1 дня обучения
• индивидуальные условия по уровню дохода: оклад + ежемесячная премия
• сменный

...

Команда Банка ВТБ приглашает тебя на позициюСпециалиста голосовой поддержки банка

Контактный центр ВТБ – один из лидеров индустрии в клиентском обслуживании.Наша команда помогает клиентами воплощать их планы, создавая лучшие финансовые решения.Присоединяйся к команде профессионалов ВТБ и развивайся вместе с нами.

Мы предлагаем:

• официальное трудоустройство с 1 дня обучения
• индивидуальные условия по уровню дохода: оклад + ежемесячная премия

...

Наша компания «Digital Operator | Ростелеком Контакт-центр» более 20 лет предоставляет услуги аутсорсингового контактного центра для коммерческих компаний, государственных структур и участвует в реализации крупных федеральных проектов.

Нам нужен «Специалист по поддержке клиентов », который будет работать с клиентами самых крупных компаний страны!

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство и стабильный доход;

• График работы на выбор;

• Удаленный формат работы;
• Вводное дистанционное

...

Обязанности:

• Проводить консультации работников Общества по вопросам функционирования программных продуктов Общества .
• Осуществлять прием и регистрацию в системе Исполнителя или в системе Заказчика обращений Заказчика.
• Информировать Заказчика о принятии обращения в работу, предоставление Заказчику номера зарегистрированного Инцидента.
• Информировать Заказчика, руководство Общества и заинтересованных лиц об обнаруженных отклонениях в качестве предоставляемого сервиса.
• Проводить первичную диагностику инцидента для определения уровня критичности и

...

Обязанности:

• Консультирование заявителей об имеющихся мерах поддержки;
• Работа в CRM – системе с заявками заявителей;
• Сопровождение договоров на оказание услуг, включая контроль оплаты и проверку отчетности;
• Подготовка справочных материалов по направлениям деятельности Центра;
• Работа в системе электронного документооборота, в том числе подготовка ответов на обращения граждан.

Требования:

• высшее образование;
• грамотная устная и письменная речь;
• навыки ведения деловых переговоров, деловой переписки,

...

Вакансия компании: Т-Банк.

Т‑Банк — онлайн-экосистема, основанная на финансовых и лайфстайл-услугах. Клиентами Т‑Банка стали 51 млн человек по всей России.

Открыт набор на вакансию Специалист службы поддержки мобильной связи в регионах.

Что вы будете делать: – Работать с действующими и потенциальными клиентами на входящих звонках и чатах – Помогать клиентам в решении возникших вопросов по использованию сотовой связи

Мы

...

АО «ЭнергосбыТ Плюс» - является крупнейшей энергоснабжающей организацией. С 2010 года "Энергосбыт Плюс" взял курс на цифровизацию и развитие ИТ по всем ключевым направлениям . Предполагается, что построение цифровой инфраструктуры внутри компании не только позволит усовершенствовать бизнес-процессы, но и поможет клиентам чувствовать себя комфортно в городской среде.

АО «ЭнергосбыТ Плюс» объявляет конкурс на вакансию ИНЖЕНЕРА ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ в команду Информационных

...

Resta.labs – лидирующая IT-компания по автоматизации HoReCa. Уже более 8 лет мы делаем обычную жизнь владельцев бизнеса счастливее и удобнее, предлагая лучшие цифровые решения и комплексное сопровождение.Мы входим в топ-3 компаний по автоматизации общепита в России и СНГ.

Чем мы занимаемся?

Подбираем, доставляем и устанавливаем оборудование и программное обеспечение, обучаем персонал клиентов, запускаем предприятия в работу и обеспечиваем

...

Creative Music — B2B-сервис фоновой музыки. Работаем с 2015 года. Мы обеспечиваем кафе, магазины и клиники легальной фоновой музыкой и защищаем бизнес от штрафов.Мы ищем дисциплинированного сотрудника на первую линию технической поддержки. Это работа для тех, кто ценит предсказуемость, работу по четким алгоритмам и спокойный темп без планов продаж.Ваши задачи:• Оперативная поддержка: ответы на вопросы клиентов в...

Мы предлагаем

• Работу из дома
• График сменный 2\2 по 12 часов (смены с 12:00 до 00:00, 13:00 до 01:00)
• Средний доход от 51000 (40000 оклад + премия) + надбавку за работу после 22-00, двойную оплату в праздничные дни, возможность брать дополнительные часы
• Оформление по ТК с 1-го дня обучения
• Поддержку на каждом из этапов обучения и на самостоятельной работе
• Оплату

...

Отвечать на звонки и помогать клиентам. Например, объяснить, за что списались деньги, или принять заявку на проверку качества связи. Помогать в выборе тарифа и дополнительных услуг.

Разрабатывать креативные дизайны для email-рассылок. Создавать gif-анимации для писем и других носителей. Проектировать и адаптировать шаблоны для email-рассылок. Разрабатывать макеты для различных рекламных и информационных материалов. Иногда дизайн лендингов и спецпроектов. Презентовать свои работы команде и клиентам. Готовить кейсы для портфолио.

Ведет учёт личного состава.Оформляет приёмы,переводы,увольнения работников.Формирует и ведёт личные дела и карточки сотрудников.Заполняет,учитывает и хранит трудовые книжки.Организует табельный учет рабочего времени,составляет графики отпусков.Оформление больничных листов в программе.