Работа: в Оренбурге , 1 вакансия

Обязанности:

• Проводить консультации работников Общества по вопросам функционирования программных продуктов Общества .
• Осуществлять прием и регистрацию в системе Исполнителя или в системе Заказчика обращений Заказчика.
• Информировать Заказчика о принятии обращения в работу, предоставление Заказчику номера зарегистрированного Инцидента.
• Информировать Заказчика, руководство Общества и заинтересованных лиц об обнаруженных отклонениях в качестве предоставляемого сервиса.
• Проводить первичную диагностику инцидента для определения уровня критичности и

...